SERMA 3i2-Black

Política de Privacidad

En SERMA Herramientas S.A. de C.V., con domicilio en Pedro Villegas 1 A, Col. Casa Blanca, Hermosillo, Sonora, México, nos comprometemos a proteger la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Responsable del tratamiento de datos personales

SERMA Herramientas S.A. de C.V. es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con esta política, puede contactarnos en:

Correo electrónico: contacto@sermaherramientas.com
Teléfonos: +52 (662) 140 7035 / +52 (662) 223 2418

2. Datos personales que recopilamos

A través de nuestro sitio web, específicamente mediante formularios de contacto, recopilamos los siguientes datos personales:

Nombre completo
Número de teléfono
Correo electrónico
Producto o servicio de interés
Mensaje o información adicional proporcionada por el usuario

Adicionalmente, recopilamos datos técnicos de manera automática:

Dirección IP
Tipo de navegador
Sistema operativo
Páginas visitadas dentro del sitio

3. Finalidades del tratamiento de datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

Dar respuesta a solicitudes de información, cotización o contacto
Brindar atención comercial y seguimiento a prospectos
Proveer información sobre productos o servicios solicitados
Elaborar propuestas comerciales

Finalidades secundarias (opcionales):

Análisis interno para mejorar nuestros servicios
Evaluación de la experiencia del usuario en el sitio web

En caso de que no desee que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede solicitarlo mediante correo electrónico.

4. Uso de tecnologías de rastreo

Este sitio web utiliza tecnologías de análisis y protección que recopilan información de manera automática:

Google Analytics
Permite analizar el comportamiento de navegación de los usuarios dentro del sitio web, como páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico.
Cloudflare Turnstile
Se utiliza para proteger formularios contra envíos automatizados y detectar actividad sospechosa. Este servicio puede recopilar información como la dirección IP y comportamiento de interacción.

El uso de estos servicios implica la transferencia de datos a servidores fuera de México, conforme a sus propias políticas de privacidad.

5. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

Mejorar la experiencia del usuario
Analizar el tráfico del sitio
Recordar preferencias de navegación

El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

6. Transferencia de datos personales

No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

Cuando sea requerido por una autoridad competente
Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

8. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Rectificarlos si son inexactos o incompletos
Cancelarlos cuando considere que no se requieren
Oponerse al tratamiento de los mismos

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo: contacto@sermaherramientas.com

La solicitud deberá incluir:

Nombre completo del titular
Descripción clara del derecho que desea ejercer
Medio para comunicarle la respuesta

9. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o según lo requiera la legislación aplicable.

10. Cambios a la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este mismo apartado del sitio web.

11. Aceptación

Al enviar sus datos a través de los formularios del sitio web, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

Última actualización: 3 de Marzo de 2026.